crm是什么意思

Customer Relationship Management,客户关系管理

1、Our company implemented a CRM system to better manage our customer relationships and improve customer satisfaction.
我们公司实施了一个CRM系统，以更好地管理客户关系并提高客户满意度。

2、The CRM software helps businesses track and analyze customer interactions, allowing them to make more informed business decisions.
CRM软件帮助企业跟踪和分析客户互动，使他们能够做出更明智的业务决策。

客户关系管理（Customer Relationship Management）的简称，指通过技术手段和管理方法来获取、维护和发展客户关系，提高客户满意度和企业竞争力的一种管理理念和方法。